刚买的科龙空调，就出现产品质量、服务质量问题

投诉人：王先生 
投诉时间：2004.5.17
被投诉方：苏宁山西路店 科龙空调
投诉内容：5.9在苏宁山西路店购科龙1.5匹空调，次日安装时遥控器坏了不能用；此后维修工返修三次、连主机都拆了也没修好；人走之后就无音信了，去电三次回说等厂家配件，问时间说不知道；刚买就遇到质量及服务问题，望尽快解决问题、要求退货。

调查结果：5.21电话联系投诉人得知：问题已与5.17解决，是主板坏。现已修好。