西门子洗衣机面板按钮钦不下

投诉人：潭先生 
投诉时间：2004.06.07
被投诉方：苏宁新街口店 西门子洗衣机   
投诉内容：2004.6.5在苏宁新街口店购西门子WD1000洗衣机，价4690元；6.6洗衣机送到发现面板有问题按钮钦不下，要求换货。6.7日下午又送来一台机器只是面板整了一下，仍是原来的机器，对此我要求重换一台洗衣机，请维权网给予帮助。

调查结果：2004.6.7将此表传真至苏宁售后,要求6.8前回复；6.8苏宁来电：已与投诉人约好，6.9上门检测有问题换机，处理后会以书面形式回复。6.10接到电话及传真回复：厂家已上门安装好，暂无问题，有问题再说。接传真后即回访投诉人：问题确已解决。非常感谢维权网所作的工作并多次致谢。