圣得山庄二期期房延期交付且质量差

投诉人：袁先生 
投诉时间：2004.6.14
被投诉方：江苏省建设开发总公司 
投诉内容：2003年在省建设开发总公司购得圣得山庄二期期房，契约写明2004.4.28前交付，五月初拿到钥匙，发现房屋质量问题，与开发商交涉时竞以退房要挟；最近从大厂房屋建筑安装工程质量监督站得到证实，此房尚未取得竣工验收合格证书；开发商不仅对此一直隐瞒，还说已拿到合格证，就是不给你们看，一个月后再给看，随你们找什么部门……请还我们一个公道。问题：（1）房屋屋顶、墙面起皮；（2）有一家窗户摇晃。

调查结果：2004.6.18发投诉调查函至江苏省建设开发总公司要求下午来开会处理。该公司按时前来领回资料。6.22送来相关材料（4.28大厂房屋建筑安装工程质量监督站已进行验收，6.10盖备案章完成手续；）并对处理情况加以说明：对于墙面粉刷层局部爆点、个别天棚挂糙粗糙等现象，已督促施工单位进行整改，并承诺：业主提出问题，限期三日内整改完毕。随后与投诉人沟通时又提出质保书问题及装潢后再出现爆点问题怎么办等问题。对此问题有关人员解释：使用说明书及质保书已在发钥匙时已发；爆点问题安排施工对上门承诺；6.29经理来开座谈会时我网又转达了投诉人要求：（1）质保书要加盖相关公章；（2）验收报告复印件在小区张贴。经理答应直接予投诉人沟通，并于6.23电话回复：已与投诉人沟通，问题已解决。7.26回访投诉人得知：有关资料已看过，对处理结果不满意，不过也只能如此。对维权网的工作表示感谢。