捆绑小灵通，话机问题频频

投诉人：王小姐 
投诉时间：2004.6.16
被投诉方：溧水电信大卖场
投诉内容：2004.3在在溧水电信大卖场办理55元话费捆绑购小灵通业务；使用中多次出现振铃不响、通话无声等情况，至今已维修三次仍有此问题。要求换机。

调查结果：6.17将此表传真至南京电信局监察室要求6.18反馈。6.18来电说有具体情况暂时不能给最终回复；6.23南京电信局监察室传真回复：该机已送修二次，再次送修，因暂无配件，经与用户协商更换了一台中兴787小灵通；用户表示满意。我网回访投诉人得知情况属实，确已换机。谢谢维权网的帮助。