购联想手机商家赠送电池，电池爆炸，炸坏手机，商家不认帐

投诉人：梁先生 
投诉时间：2004.6.21
被投诉方：中央商场
投诉内容：2003.12.14在中央商场购联想G620手机，价866元；6.17充电时电池爆炸将手机一些小部件炸没了、手机机身炸裂，爆炸时着火将办公桌上的资料烧糊了……；6.19去中央商场投诉，商场让去联想维修部检测，经联想检测该电池不是联想配装的电池，是商家为促销提供的赠送电池，我又回到中央商场，商场又让找电池经协商……推来推去问题得不到解决。请维权网帮助我换机或退机。退机要收折旧费，这合理吗？

调查结果：当时即向联想售后咨询此事，并将此表传真去；大约一小时后售后经理回电并传真回复：产生爆炸的电池非联想电池，此事虽说与联想没太大的关系，但考虑到消费者的实际情况，联想公司已通知中央商场及消费者，同意将手机原价退回。我网已将此结果通知投诉人。当晚投诉人来电反馈：已换了部新手机。中央商场的态度与以前大不一样。非常感谢维权网的帮助。6.22电话回访投诉人：投诉人非常感谢维权网的介入，感谢由于维权网的介入才处理得这样快、这样圆满！出于对联想的信任，投诉人又选择了一部联想手机。