不知为何联通每月扣5元信息费？

投诉人：王先生 
投诉时间：2004.06.21
被投诉方：联通公司
投诉内容：我用的是联通“炫卡”短信包月，从打印清单中发现3～5月每月被扣5元“信息费”，发信人是8165。事前一点不知道，也没收到该公司任何业务；与他们也无业务往来；经查是“瑞智通联公司”。不知为什么？

调查结果：2004.6.28将此表传真至联通公司要求6.31前将调查处理情况予以反馈。联通按时回复：经查3.22收到8165短信，导致错误制定开通8165业务；现已与双方联系将3～6月月租费退还用户，并帮助取消了该制定。用户表示接受。接传真后即与投诉人取得联系，投诉人表示：“我是抱着试试看的想法在网上随便一说，没想到维权网工作如此认真负责。20元不是什么大事，但你们的工作态度及办事效率挺让人感动的。我非常感谢维权网的帮助！对处理结果非常满意。”