荣事达集团BC-216冰箱维修后仍不能使用

投诉人：万先生
投诉时间：2004.7.8
被投诉方：荣事达集团 
投诉内容：2002.9购荣事达BC-216冰箱，2004.6发生故障报修，维修后仍不能使用，故认为有严重质量问题要求退货,多次与荣事达联系均不同意；要求上门看看，仍得不到解决。

调查结果：2004.7.16发传真至荣事达公司，要求7.9前反馈信息。7.21收到传真回复：7.14维修中心已修好，目前已正常使用。在之后回访投诉人时，投诉人就更换后的压缩机三包时间提出置疑。  为此我网请教了海尔冰箱：目前国家对冰箱没有单独的三包规定；海尔规定按购货发票顺延一年；   荣事达冰箱售后经理说：国家规定三年，荣事达规定五年，故换压缩机后仍按发票日期计算。已将荣事达、海尔介绍的情况向投诉人转达，投诉人表示认同。对维权网认真负责的工作态度表示感谢。