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谁该对雅苑顶楼阁楼墙面渗水负责?

谁该对雅苑顶楼阁楼墙面渗水负责?

2004-11-23 13:59
投诉人:毛先生 
投诉时间:2004.7.13
被投诉方:南京正大经济开发总公司
投诉内容:2001年购铁路北街176#商品房(雅苑)顶楼;购后发现阁楼墙面渗水;当时的物管为宏达物业,来人修了5、6次未完全修好;今年改为当地居委会接管,近日雨水较大,又出现大量渗水,居委会推开发商;正大认为房子是宏达房地产公司盖的,而购房契约盖的是正大的章、且从未与宏达公司联系过,出于无奈只得按正大公司提供的电话与之联系,结果是该公司早已不存在;再找正大,仍不愿对此事负责;领产权证时缴纳了房屋维修基金,交给谁了?谁该对渗水负责?求助!

调查结果:2004.7.24发投诉调查函至正大经济开发总公司要求7.27来我网说明情况;正大总经办主任按时前来将房屋转交等情况予以说明,并提供宏达物业电话希维权网协助;后联系宏达物业:宏达对当时情况做了解释,对维修问题明确表态已于他们无关系;鉴于两公司间互相推诿及此房移交现状,我网再次联系正大公司,要求正大牵头协调此事,并尽快拿出办法解决渗水问题,正大同意。8.2回访投诉人时已得知:正大未与其联系,加之因少雨,渗漏未出现也就没主动与正大联系,待再次出现问题时再找正大,并对维权网的帮助不断表示感谢。8.19再次联系投诉人得知:前几天的大雨确实出现渗水,但工作太忙没空找正大,并再次感谢维权网的关心;8.19正大总经办主任来电:正着手处理此事,由于不是一家的问题,要就雅苑所有有问题的住户统一解决。9.18再次回访投诉人时已得知:半月前,正大组织人来对房屋有问题的住户都看了一遍、拍了照片,看样子要有动作了,非常感谢?10.20收到正大传真回复:“……尽管问题是由宏达公司所为,但本着向消费者负责、维护业主利益和公司形象,公司已通过业主委员会对渗水情况进行了统计核实,并组织专业的防水公司对所有渗水部分进行了维修。”当日已向投诉人进行了核实。投诉人非常感谢我网所作的工作。
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