空调外机不停机，声音特大几乎不能忍受

投诉人： 叶先生 
投诉时间：2004.7.21 
被投诉方：苏宁电器 春兰空调
投诉内容：2004.7.10在苏宁电器购春兰空调，当晚发现外机不停机，致电苏宁要求换机；不换，只派一维修工维修并换一零部件。当时检测是好的，之后天凉没开。昨晚开机发现声音特大几乎不能忍受；每隔2、3分钟外机就运行，几乎不停机。对此机我已失去信心，故要求换机或退机。

调查结果：7.23将此调查函传真至苏宁及春兰，要求7.26前回复。7.26上午春兰南京办按时回复：经与用户联系沟通，用户同意维修并已修复。下午苏宁传真回复：7.24已派师傅上门维修好用户已认可。电话回访投诉人：目前机器已修复，维修人员让试运行几天，有问题再联系；目前运行正常。谢谢维权网提供的帮助。