我要求退掉这兄弟牌按摩椅

投诉人：高先生 
投诉时间：2004.9.14
被投诉方：金润发龙江店
投诉内容：2004.9.12在金润发龙江店购东方神微电脑按摩垫，价1180；兄弟牌按摩椅480。9.13送来、安装、验货时发现：（1）外包装严重破损；（2）椅垫有陈旧性洞眼。对此，送货单上已有说明；9.13父亲的生日礼物出现此状，对父亲的心情影响较大；要求：退货；给老人精神补偿；处理交涉费用。

调查结果：2004.9.16将此传真发至金润发龙江店，要求9.前来说明情况；9.18金润发龙江店售后经理来电话说明已于9.15晚去投诉人家办理退货手续、另带去赠品以示歉意；接此回复后即与投诉人联系、核实得知：问题确已解决对维权网的帮助表示感谢！