2003.8.购的大陆鸽电动车至今已换电池六块

投诉人：庞小姐 
投诉时间：2004.9.29 
被投诉方：宁海路大陆鸽专卖店
投诉内容：2003.8.24在宁海路大陆鸽专卖店购302型大陆鸽电动车，价2480元；至今已换电池六块，最后一次是8.22（三包期内），所换电池回来就不行，9.4大陆鸽又给换一块，而这块只能行驶20公里以内。想问问大陆鸽公司这电池是什么质量？所换的六块都是新电池吗？现在车已过包期，电池又出现问题，我该怎么办？该给我什么解释？

调查结果：2004.9.29将投诉情况传真至大陆鸽，要求9.30回复。大陆鸽售后投诉服务站传真回复：经向各维修站了解，均记不起有在三包期内换过6次电池的用户；按中消协规定购车15天内，容量小于90％换新电池。我公司今年8.10对换电池有优于中消协的新规定；现用户车能行20公里属正常。10.9上午～11.1联系投诉人多次，均手机关机以致无法核实和转达。