南京电信回复《投诉南京电信个别员工霸王态度》

回复投诉主题：南京电信个别员工霸王态度


[p]南京电信公司回复南京质量维权网办公室：
     该用户2003.11.8日安装了电信宽带，当时选择了150元包月，并参加了一次性交1200元包一年的优惠活动，2004.11.7日到期，到期前用户没有来续办包年，因此11.8-11.20日按包月150元收费，用户11.16日来办包两年时间为2004.11.21-2006.11.20日。用户向10000号反映，话务员答复了以上内容，考虑到用户对续办时间不太清楚，因此提出优惠处理意见，11.8-11.20日每日收取5元，共计60元，减免90元，已做处理，用户对此结果表示满意。
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