用户对波导回复不满意

[p]波导回复《波导手机南京服务中心 》
用户2005-1-19 11:56:50回复南京质量维权网办公室：
回复摘要：    
      主题：对波导回复不满意
      真诚感谢nj315维权网的的受理!!
      对于波导手机对我的回复,我想无论哪方都会全力去维护自己的权益.质监局可以调查我的维修记录,现在也可以检测我的手机.昨天是第七次维修,现在使用时3字键很不灵敏,而且手机外观丢了一个小东西.
    波导的整个回复都是针对"未知数据"来回答的,但是现在此问题解决了吗?没有!!!
    "用户所说“未知数据”并非手机本身问题，而是网络短信 中心只有70个字节之间互发的容储量，一但超过70个字节后将自动显示“未知数据”"
   这是波导回复的原话,我想请问:如果不是手机本身问题,为什么同一型号的别的手机不会出现这种情况???如果是网络短信中心问题,为什么只有我的这部手机出现这种情况????
   用户强烈要求我客服为其换一次主板，但用户后来多次到客服说机器有问题（指未知数据问题），我客服也一直为用户做解释工作，而未对此机做维修，也没有像用户所说修了六次。
   我不是内外人,更不知道什么条件下需要更换主板,如果是我强烈要求,手机没有问题,他们怎么会肯帮我换呢?我以后每次所说的问题并不是数据问题,而是由第一次维修所引发的一系列死机信号不稳定等问题.我相信他们做为客服中心的服务人员,理解能力不会那么差吧!!既然没有对我的手机进行维修,为什么回复给我的是留机维修?????是不是维修了六次,可以通过几个方面的调查和证明.波导手机每修一次都会在电板里面的螺丝口上贴一个标签,至上次为止已贴第七张.而且也可以通过他们的维修记录查看证明.
    现用户手机已过保修期，并有其他故障，
    维修的天数从质保最后一天顺延下去,这是波导客服人员告诉我的,我想每个手机客服中心也都会有这一条例.顺延维修天数,我的手机并没有过质保期.其它故障也是他们修过的"后遗症".
    我手机的第七次维修后已取机,取回后我发现外观一个小孔处丢了一个小盖子, 另外3键不灵也是引发的新问题.希望维权人员能够亲眼所见予以证实.
    不知道贵单位的工作时间,我想有时间携带手机去拜访, 不知是否方便??谢谢!![/p]
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