联想回复《投诉：我对联想手机质量和品牌信任度的质疑》

回复《投诉：我对联想手机质量和品牌信任度的质疑》
联想南京办回复南京质量维权网办公室：
    经与用户联系了解得知，用户现主要的现象是无法上网及收发彩信，客服联系用户，用户于1月26日中午到联想移动南京客服，经工程师检验用户手机发现，该用户所反映的现象是由移动公司调整网络引起的，现联想公司已针对此现象研发了的软件，可与新的网络匹配，建议用户进行免费升级处理，但用户表示要考虑一下，因此用户现还未进行任何处理。但联想客服可随时为用户提供免费的针对网络调整引起的软件升级。
   
南京质量维权网回访投诉人：
      回答同联想客服回复。就升级处理一事，我网与投诉人进行了沟通，投诉人表示近期前去办理。