南京华海电脑回复《华海广场翰青科技公司投诉》
南京华海电脑回复《华海广场翰青科技公司投诉》
2005-03-08 07:35
[p]回复《华海广场翰青科技公司投诉》南京华海电脑科技广场有限公司回复南京质量维权网
关于我商场翰青公司2005年2月26日被取消消费者投诉之事，我商场经过调查及处理，已圆满解决。事情经过及解决方案如下：该顾客当时购买的商家为蓝树叶科技公司，因该公司当时没货，所以向翰青公司调货。实际交易应为顾客与蓝树叶之间产生。在发生质量纠纷后，顾客在自己找到商户而无法解决时又不知道我商场有管理部门可以协调解决，以至顾客投诉到贵网。考虑到翰青公司为发货方，应对质量问题进行售后服务，现经过我商场协调，对于该商品的质量纠纷，翰青公司更换另一款型号的MP3给顾客，且差价（大概在100元左右）给予免收。顾客表示满意。
南京质量维权网回访投诉人
南京质量维权网回访投诉人,投诉人回答同华海广场回复。并发贴向南京质量维权网表示感谢。
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