南京红星国际家具城高度重视本网投诉
南京红星国际家具城高度重视本网投诉
2005-03-25 09:07
本网近期刊发有关红星家具城用户投诉稿件后，引起南京红星国际家具城领导层高度重视，3月21日南京红星国际家具城有关负责人专程前往南京质量维权网办公室说明相关投诉调查、处理情况，回复大致如下：回复《用户投诉红星家具城的家具有问题》：
厂商同意退货或换货，对于医疗费如果能够确认由家具引起，厂商可以承担费用。由于不能确立，因此做退货处理。
回复《预付订金不交货，为何不愿签协议？》：
顾客于2005年3月10日到红星解决，厂商同意退还订金1100元，并根据顾客要求补??0元，顾客接受并同意已处理意见。
回复《用户投诉红星家具城》：
3月4日经双方协商，厂商可以提供货并质保，顾客自愿不要该商品，厂商退还800?丝停丝驮敢獬械?00元损失。
回复《用户投诉南京红星国际家具台湾大宝家具》：
经了解，顾客家人对家具不喜欢，要求退货。由于订货时间长，货已到位，经协商，顾客如果再次购物，可以给予优惠，弥补损失，顾客同意。
