用户给本网发来感谢信：笔记本电脑问题已解决

主题：感谢'南京质量维权网'
留言时间： 2005-6-17 9:17:22 
留言人： 霍先生
留言内容：  
                            感谢信 　 
 
      在此感谢'南京质量维权网'全体员工!谢谢你们!
      作为一个普通消费者,在遇到产品质量问题时,尤其是在没有事前约定的三包范围内,往往选择忍气吞声.因为商家是'强者',动不动就叫你去'质量鉴定',这是一个烦琐的过程,对于老百姓这又有一定的危险性,万一败了自己就自讨苦吃,只好作罢.当我遇到同类问题时我认真分析了问题的根源,坚信不是人为造成的,是产品的质量或设计问题,于是就求助南京质量维权网,(我也是一个偶然的机会才认识该机构,我想可能有很多百姓不知道.)3天的时间我的厂家终于来电了,虽没有直接承认是质量问题,但感觉到他们有压力,我又耐心地分析了问题的成因,最后他只好约我过去亲眼看看.到了以后我把问题给他细看过不到5分钟,他就叫技术人员给我换个新的外壳.

     再次衷心感谢'南京质量维权网'给我们老百姓撑腰!!

     6月17日一早,'南京质量维权网'的一位女士又来电回访我事情处理的情况,对你们认真的工作态度再次表示敬佩、感谢！ 

     □ 查阅霍先生投诉：《笔记本电脑外壳开裂到底是不是质量问题？》