投诉内容 :
唉,这么牛的先进设备做的车: 1.3个月一万公里排气管断,修一周 2.5个月2万公里,方向机漏油,防冻液泄露 3.尿素泵从新车3000km不工作,查修七次,长达一年,最后换泵 4.从新车开始每次下雨驾驶室进水,各种测试,到目前已修九次未解决问题,挡风玻璃空胶10cm,下雨进水,各种螺丝孔进水各种堵,到现在仪表台已拆卸3次,内部小件各种损坏,地胶垫也损坏, 5.客服一直说可以修,江淮会负责,你花20万买台新车各种拆各种修吗? 6.对了,空调管也自行断裂 7.车门各种斜,各种响声
投诉回复:客户以上所反应的问题已给解决,但是漏水问题之前客户到我司已经全部检查到位,目前没有发现漏水现象。也于客户沟通如有漏水问题及时与我司联系,并拍照取证我们进行对症下药进行处理。
此次事件给相关部门带来的不便请相关部门谅解,以后我司也会加大我们的服务质量,让消费者得到放心和满意。