投诉内容:
2018-10-2110:50:05本网收到姜先生投诉:只要1.5t发动机都存在厂家设计缺陷 油气分离充分 曲轴箱窜气遇冷凝结成液体经过进气口节气门存积在节气门边凹去位置 只要转速就会带进气缸产生烧机油现象 时间积碳 去4s店看回应通病两个字 厂家也只召回保有量较少的金牛座 对蒙迪欧福克斯等其他配有1.5t发动机车型置之理 所以福特卖不动有原因国家环保排放有硬性规定 厂家为符合国家规定但厂家这样设计明显有问题 出问题又置之理。
经销商回复;
10月26日上午长安福特客服专员3091号男士致电我网回复说:汽车经销商已与客户姜先生达成一致,为客户更换正确型号机油以及会检查维修处理好。
回访投诉人:
我网办回访投诉人,姜先生说:我投诉的问题在你们的帮助下,4S店已给我维修解决好了,谢谢你们。