OPPO手机质量问题维权有回复

投诉内容：

         2018-10-9 20:54:46 本网收到丁女士投诉：手机在使用不足半年（9月20日夜间）突然出现关机、重启，重启一直停留在“4G”页面，联系商家，让我直接找维修站（位于扬州市江都区的），因21日周五该维修站休息，没法维修。22日，送维修站，先刷机，无用，后来拆开，说是主板问题，防水标变红不保修。更换主板需付1290元。手机从未打开过，且里面没有任何进水痕迹，防水标变红怎么解释？当日下午电话联系OPPO手机售后的400电话，客服也与维修站人员进行了核实，确实是手机没有打开过，没有进水痕迹，就是防水标变红，不保修。与客服通话我也保留了录音。手机质量问题是否就没法维权？仅凭防水标变红就不保修，这是不是霸王条款？

       期望结果更换手机或免费更换主板

投诉处理：

       接投诉后我们进行了协调工作，多次联系投诉人和被诉方。经过几个回合双方均各执己见，协调 不成功暂作结案处理。后续会继续跟进。