投诉回复
东风汽车车身生锈问题已圆满解决
2018-10-15 19:29
投诉内容：
2018-9-18 11:45:59本网接到盐城大丰袁先生投诉：汽车右前门(属汽车厂家原配部件)内部生锈腐蚀严重，车外表面出现明显从内部往外生锈，表面车漆腐蚀面积15cmX20cm，而且生锈腐蚀面积随时间不断扩大。经过多次协商，商家仍拒绝更换，只答应做漆处理，却不敢担保两年内不出现类似问题。
投诉回复：
9月29日10:40时我网办收到盐城曙源汽车销售服务有限公司回复：关于客户车辆右前门生锈问题于今天上午经过厂家技术、区域经理协商已处理完毕！期间邀请客户回店帮客户又做了一次全车免费检查，客户虽然坚持要更换右前门总成，但态度已经好转很多，经过多方协商最终同意帮客户更换右前门，并帮客户及时订货及喷好漆后回厂直接更换，客户表示满意。
回访投诉人：
10月15日下午我网办回访投诉人，袁先生非常高兴地说，在质量投诉网的帮助下，盐城曙源汽车公司在10月9日就已帮他把车子右前门更换完了，非常感谢！
