投诉内容:
2018-9-2210:02:00本网收到投诉:2018年9月22日,和朋友一行两人前往南京南站乘坐南京前往扬州的大巴车,车票为提前在巴士管家上以同一账号同时购买的两张,到站正常检票上车,注明,我与朋友两人均将身份证及购票二维码出示拱检票人员扫描,上车后司机态度恶劣让朋友下车,说没有检票,朋友以为下去重新检票,但是一下车,司机就开车了。后来询问检票人员,说可能到时没刷上,只是因为司机清单打好了不想重新打,就自行决定让朋友做下一班车,然而正值中秋,下几班车都满员,朋友一直等到十二点才坐上车。检票员失职没刷好,司机怕麻烦赶乘客,南京南站汽车客运站服务水平令人无语!
投诉回复:10月11日南京南站回复:接投诉后联系了南京长运公司,就当时发生的问题进行了核实,南京长运公司表示认可。南京长运公司对当事驾驶员进行了严厉的批评教育同时要求当事驾驶员提高服务意识避免类似问题再次发生。南京长运公司又将处理情况告知投诉人,投诉人表示接受。