三星冰箱投诉有结果

投诉内容：

         2018-9-23 14:54:02本网收到投诉：冰箱12年买的，六年不到的时间，不制冷了，三星推荐的售后来检查说压缩机不好或者蒸发器泄漏，也有可能都不好！修理费用要一千多！责任不可能都是消费者的，这冰箱也没有说使用寿命最多6年！关键是坏的太离谱了，冰箱的主要部件都坏了！叫我怎么接受的了！

 投诉回复：

         10月8日三星公司回复收悉，回复中说：“此用户9月20日报修，工程师上门检查不制冷，需要拉回进行维修需要更换压缩机 ，过滤器DA81-00606A，预计月1600元左右已经给用户减免了维修费和拉修费，预计1000元用户还觉得贵，已经找了非三星授权维修中心上门维修了，不要我们维修了。10月10日我网办回访投诉人，投诉人说：我已将旧冰箱处理了，考虑到对三星品牌的信任，我还想选购三星的其他电子产品希望我网办予以帮助。随后我网办联系三星无锡分公司，相关人员表示认可。