盐城电信公司投诉已解决

投诉内容：

         2018-9-25 9:33:30本网收到投诉：本人与6月30日在万达商场的介绍下，与盐城电信公司对接，办理万达饭店里用的网络开户业务，当时承诺办理是每个月139的业务套餐！开业一年多，每个月宽带费用都需要180块左右！现在店铺已关闭，想要拆宽带，竟然说捆绑了2年，要交违约费！是谁给它们的权利进行捆绑的！后来我觉得每月支出不只139，去电信局调查了下，每个月的费用竟然是180几，说我后期开了天意游戏业务！还有说我这套餐里还有数字电视业务！我说数字电视为什么不给我装！电信局的回答是万达商户都有这个业务，费用给了，但是没有装！因为大家都没有装，再说装要自己买设备！ 我说降低费用，他们说不行，我说拆机他们说有违约金！   

投诉回复：

         10月17日江苏电信给本网回复：对于投诉人所投诉的3个问题均已解决。1.对资费问题电信公司工作人员带着相关协议上门作了解释工作；宽带移机问题已解决；3.对多收的费用已作退费处理。