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投诉回复

中公教育退费缓慢问题已经解决

2018-10-15 18:49

投诉内容:

         2018-10-1010:51:48,本网接到无锡许女士投诉:中公教育的协议班退费缓慢,退费材料8.23已交,可能是工作人员疏忽,材料直到9.4都未处理,9.4沟通后,9.6可以在系统上看到开始审批,15-30个工作日的退费时间过于缓慢,何况到今天10.10尚未收到退费,且退费系统中的售后电话多次拨打无人接听,如此售后实在让人难以接受。

投诉结果:

       江苏中公教育在10月12日已经给许女士退款。

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