南京用户谈先生关于志高空调的投诉已达成协议

投诉内容 ： 

      机器于2016年9月购买，于2017年2月因制热问题更换整机，又在2018年7月时候开机跳闸，后维修人员未查出问题，说是家里电路问题（第二次承认为空调外机故障导致），后2018年8月21日空调无法制冷，报修后维修人员数次上门，分别说空调主板 阀门 压缩机出现故障，无维修价值，同意更换，后售后部门只同意更换外机，遭到我们拒绝，我们认为因为空调质量问题导致我们在连日高温中都不能保证基本生活需要，而且连维修员都没有彻底了解空调到底哪里有问题，可以认定该机器整机有严重问题，现在我们要求更换整机一套。

投诉回复：

          8月30日上午，投诉人谈先生给本网回复：空调售后部门已与我达成协议，同意为我更换同型号的空调。谢谢你们对此事的关注！