必胜客南京新百店投诉问题圆满解决

 投诉内容：

         2018-8-14 17:52:15，钱先生向本网投诉：服务员态度极差，多次招呼点单无人理睬，食物有明显变质腐烂。

经销商回复：

        8月17日16:17时我网办收到必胜客南京新百店回复的电子邮件。（详见以下附件）

        附：2018.8.14下午，顾客在必胜客用下午茶，发现所点果汁饮料中的苹果有锈蚀现象，随即投诉至江苏质量投诉网，必胜客当即为顾客的这杯饮料进行退款。次日我部收到江苏质量投诉网信息，与必胜客交涉，并再次对该商铺的进货台账及货品的质检报告进行检查。随后，必胜客主动提出联系顾客，赔礼道歉并为顾客的本次消费进行了全额退款，顾客表示满意。

                                                                                                                         商铺负责人：王丽

                                                                                                                         美食广场协调人：王军

投诉人回复： 

          投诉人钱先生致电本网回复说，必胜客对我投诉的问题已经妥善处理好，对此处理结果我比较满意。谢谢你们的帮助。