投诉内容:
尚未入住,安装不到一个月(2018年7月5日安装),阳台移门钢化玻璃自爆(2018年7月28日发现钢化玻璃自爆),自爆先不说谁的责任谁来赔偿,商家说重做人工费他们来负责,我来负责钢化玻璃的成本费,成本费收我400,不足两平的钢化玻璃收我400,我问过做玻璃的厂家,2平钢化玻璃不到200元,收我400太坑人了吧,我最多接受200。协商板桥红太阳装饰城处理,客服中心打打电话丝毫未站在客户角度为客户争取权益,一味的偏袒的商家,这种商商勾结,狼狈为奸的无良商家,平民老百姓真是求诉无门,不知还有什么组织或团体可以帮老百姓申冤昭雪,惩治不法商贩。
期望结果 钢化玻璃自爆,商家推脱是玻璃的自身原因,说是千分之一概率,发生我身上是巧合算我倒霉,让我掏钢化玻璃成本钱,他们负责重做和人工费,但是不足2平钢化玻璃不到200块钱,收我400,明显在宰人,我最多接受200元,请求帮助!!!
投诉人回复:
8月7日下午我网办联系投诉人,唐先生回复我网办说,我投诉的问题解决了,昨天下午商家就打电话同意按照200元价格给安装钢化玻璃,对此处理我表示接受和比较满意。谢谢你们的支持和帮助。