淮安用户回复：格力空调已正常运行了

原投诉内容：

      本人于2014年在淮安市恒亿电器有限公司（格力专卖）买了一台格力空调，第二年就开始跳H3，报修售后上门检查后告知说是压缩机故障，要跟换压缩机配件。至今还未彻底解决！每年当暑时节就坏，本人十分恼火。投诉无门！望贵网及相关部门关心此事

格力电器客服回复：

1.  7月27日网点上门检查未报H3故障，用户反应每天中午高温太阳直射的时候会显示，确认是外机散热不良导致压缩机高温过载保护，解释后用户表示认可，随后安排师傅上门移机同时安排维修师傅进行移机后系统压力和电流以及温度的检测，以确保机器正常运转；
2.  现已将机器移机，外机不散热形成高压管严重截流，是造成H3的根本原因，现这两个隐患都已排除。

回访投诉人：

            7月31日下午我网办回访投诉人，   刘先生说，我昨天晚上回来打开空调到现在也没跳，运行得都很好，这都是格力电器售后安排淮安市云峰制冷维修有限公司的师傅在7月27日下午就已给维修好了。我真的很感谢你们江苏质量投诉网为我所做的工作。