投诉回复
南通众泰汽车投诉已解决
2018-07-29 18:25
投诉内容：
众泰，Z700同时出现，多个毛病，拖车还走我保险，检查说是小毛病，同时更换底盘线束，点火接口线束，电子驻车控制器，还是不行，要厂家来人解决，13天了，目前没见厂家来人，我要换车，说达不要求，同时换这么多还没搞好，达不到要求？我请贵部门出面解决，
被诉方回复：
7月26日15:17时我网办收到南通泰宝瑞汽车贸易服务有限公司回复的处理报告如下：
厂家已经派人到达现场，并且解决了问题，线路上面的故障，之所以维修时间长，是因为车辆排查线束难度较大，线路错综复杂，而且本站排查需要时间，申请厂家技术援助也需要时间，厂家人坐车过来这些都是需要时间，本店只是维修站，并不能完全的了解线路构造，所以厂家的技术人员来查看之后解决了问题，中间我们也在积极的沟通，只是客户一味的要退车，这个确实不符合三包法，现在我们也已经和客户沟通好，没有任何异议。你们可以打电话回访客户，是否解决。
回访投诉人：
随后，我网办回访投诉人葛先生，投诉人说投诉是我写的，手机号码也是我的（车子是我妻子的名字）。葛先生说维修站的回复基本相同，我投诉的问题已经解决啦，谢谢江苏质量投诉网!
