投诉内容 :
小区内超市买了两瓶怡宝纯净水,皆在保质期内,打开之后发现大量活虫幼体,之后经检查,小区内同一批次的皆有质量问题,向厂家投诉,至今4天仍无解决方案,且没有任何关于产品质量以及检测说明,所以希望相关部门能够处理一下,食品安全问题,请相关部门能够重视处理。
经销商回复:
感谢江苏质量投诉网的关注与支持!关于消费者反馈的情况,我司非常重视。经过认真核实,确认此事存在误会,已与当事人沟通解释清楚,获得对方的理解,现已友好处理完毕。
特此回复。再次感谢!
回访投诉人: