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投诉回复

怡宝纯净水投诉已协商解决

2018-07-10 14:14

投诉内容 :

      小区内超市买了两瓶怡宝纯净水,皆在保质期内,打开之后发现大量活虫幼体,之后经检查,小区内同一批次的皆有质量问题,向厂家投诉,至今4天仍无解决方案,且没有任何关于产品质量以及检测说明,所以希望相关部门能够处理一下,食品安全问题,请相关部门能够重视处理。

经销商回复:

   感谢江苏质量投诉网的关注与支持!关于消费者反馈的情况,我司非常重视。经过认真核实,确认此事存在误会,已与当事人沟通解释清楚,获得对方的理解,现已友好处理完毕。    

     特此回复。再次感谢!

回访投诉人:

         7月9日下午我网办回访投诉人,将回复内容予以告知后,周女士说,我投诉的问题已经协商处理好,7月6日的下午就已经给予我赔偿。周女士说,感谢你们江苏质量投诉网的支持和帮助。

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