投诉回复
昆山新北加油站员工为不当销售燃油宝向消费者真诚致歉
投诉内容 ：
2018/06/23本人于中国石化昆山新北加油站加油时，在不知情情况下被该站员工加注海龙燃油宝三瓶，并告知套餐一共15瓶，共计人民币420元，并由该员工自行收取费用
2018/06/25取发票时发票所售产品为92号车用汽油，与所售产品不符，该行为严重侵犯消费者与中石化的利益，望相关部门加以管束！
经销商回复：
首先感谢江苏质量投诉网的反馈，让我们第一时间了解到了工作中存在的问题，并第一时间得到圆满解决。
经过昨天和客户沟通了解，事情的经过是：客户来站加油，员工正常促销油宝，在沟通的过程中，客户觉得有道理，同意购买，否则也不会付钱。事后经过了解，又觉得油宝也没那么大的作用，感觉被忽悠了，想退货。已于2018年6月26日下午退掉所购买商品，同时主动向客户赵先生道歉，保证在今后的工作中加强员工的管理，对员工的不当行为进行批评教育，按照公司规定考核当事员工，且得到客户的谅解。
通过这件事情，本站会加强管理，坚决做到诚信交易，以优质的服务对待客户。同时也希望继续得到贵单位得监督指导。
礼
昆山新北加油站
2018.6.27
消费者反馈：
我网办回访投诉人并将对方回复内容予以告知。赵先生非常高兴地说，我在你们江苏质量投诉网上投诉的问题昨天下午已经圆满解决。我真的很感谢你们为消费者所做出的努力工作，希望江苏质量投诉网办得越来越好！
