投诉内容:
我购买的银洋电动车年前被一夜晚下班的打工男孩撞坏前挡风。因念其工资低,年龄又和自己孩子差不多,教育了几句就没有追究,骑了几个月觉得实在不好看,到售后更换了前挡风,没想到噩梦就此开始。
花了360元更换前挡风时,明明是好好的刹车,店家诸般说辞,犹犹豫豫地更换了一个新的刹车,花了290元钱。没过几天,上班途中产,充得满满的电的情况下,忽然停下怎么都无法启动。好不容易推回家,拆下电池送到维修部,检测电池好好的,说是有个开关坏了,又花了270元钱更换了开关.本以为可以了,没想到仅仅过了两天,同样的事情再次发生。只好把车停在路边,第二天售后去检查好久都没找到问题。把车推到维修部,刚回家吃完饭,再联系就说是电池坏了,再交680元钱更换电池。短知一个月时间,1600元钱。同样的问题不同的答复,价格一高再高。如果一开始就说是电池的问题,我们肯定就换了,两天的时间,完全不同的说辞,店家说银洋车就这质量,爱修不修。给银洋售后打电话,打了几十次,终于有一次毕姓的工作人员接了电话,一再强调愿意修就得这样修,不愿意修就推走,我请求她了解一下情况然后给我个反馈,毕姓工作人员说没这个义务。银洋车售后服务宰人没底线,源自售后的店大欺客,包庇袒护,视消费者为待宰的羔羊,所以,基层的售后才会这么肆无忌惮地宰客。银洋的口碑越来越差,最终毁的是银洋企业本身。
售后回复:
该事我们经过了解清楚后已与相关当事人协商处理完毕,当事人认可我们处理结果已经完毕无异议。 特此回复
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