《近2万块新表误差10多分钟》投诉有结果

原投诉回放：

     本人在大洋百货公司一楼名表中心购得一块价值17600元的宝齐莱手表，说实话我当时对此牌手表并不了解，在营业员的热心服务与说服下我去买了单，我心里总是认为：在一大商场又买一名牌物品应该让我放心，没想到出现了让我失望的事实，这是本人首次投诉，感谢江苏质量投诉网。

    当时买完手表，营业员调试好以后帮我佩带于手上，差不多1个多星期后我发现手表慢3分钟左右，也没太在意，几天后我正好经过大洋，和营业员说了，她们帮我对了时，我就走了，并没有人告诉我，帮手表检测一下，毕竟我不是内行。

10多天后同样的问题又出现了，此时我就拿出说明书自己对了个时，第二天找到大洋说明情况，当时营业员就拿到柜台旁的维修处检测，几分钟后营业员来告知：不好意思小姐，这个手表是有点问题，会慢，你看？要不我们帮你寄回厂家维修？我拒绝了他们的要求，但他们执意要求寄回厂家检测，说南京没有能检测他们手表的地方，无奈之举，我把手表与表的身份证交与了他们，他们承诺10天之内给我答复，但他们食言了。第11天中午，我利用休息的时间去找他们，没想到他们都忘了此事，让我更加失望，名牌都是这么服务的吗？哎……..

投诉处理结果：

    接投诉后，我网办联系投诉人，确认投诉属实后联系大洋百货南京店核实情况，第二天，南京大洋百货客服和手表经销商先后给本网打来电话，就此投诉问题进行了详细的交流并请本网帮助协调解决。随后，我网办联系投诉人，通过交流协调后，投诉人表示同意接受亨吉利世界名表中心大洋百货南京店 “更换同型号同规格同价格新手表，免费赠送电池一块”的处理意见。投诉人对处理结果表示满意，对我网办为其所作的工作再三表示感谢。