驾校学员投诉“因雷达系统故障考试成绩蒙冤”已解决

原投诉回放：:

本人在镇江（丹徒区辛丰镇镇江市）补考科目二（第二次考科二）。由于该车管所的规则是：当场有一次免费补考的机会，补前不补后。如果第一次考试在某项挂掉之后，接着考一下项目，直到把所有项目顺利考完为止，则可以马上补考挂掉的项目，也就是说，第一次如果挂在第二项，则考完一圈之后，重新考第一项跟第二项，前两项都考试合格之后就算考试通过。  我在该车管所考试，第一圈在考试第二个项目（s弯）挂掉之后，继续考试直角转弯、倒车入库以及坡道定点，一切都没有问题。考完一圈之后我继续按照规则立马补考。补考侧方停车跟s弯。当我s弯补考都过了之后，原本按道理来说是可以直接把车开回起点的，但是由于车管所考试雷达系统有故障，语音一直提示我接着考以下项目，我当时也很无语，都考完了为什么还要接着考试，而且当时教练也不在考场内，考场内也没有工作人员，我也不知道怎么办。如果把车停在考场内不走动超过3秒按规则是算考试失误的，而且考试当中也是不能打电话的，我当时也只能按照语音提示在考完s弯之后就绪考试直角转弯、倒车入库，可是，坏就坏在，我在本来不用再考倒车入库的一项中，倒车入库出现了问题。雷达系统直接提示我本次考试不合格，让我把车开回起点！

    考试完之后我就立马找教练跟车管所工作人员申诉，当时车管所是2个女老师在整理考试档案，一个男老师也在，好像这个男老师是车管所领导。我禀报完情况以后，当场的几个老师都承认了是雷达系统故障的问题，但是说让我自认倒霉。我们当时争论了一会，我教练就把我支开了，让我先走会大巴车上等他，他来帮我处理。可是一等再等，我期间一直问情况，教练都说那边还在查。车管所的人说雷达系统故障，你考试还是不通过，还是需要补考科目二，说考试成绩是以雷达为准，而不是以人为准！说再去补考的话，就他给我出140的补考费。

    但是，明明我已经考试通过了，为什么还需要再补考呢？这个考试也是要看发挥的怎么样啊，不是说自己练的好考试就一定能过的。万一我补考没有通过呢？又要接着补考呢？那每一次的模拟费加上车费580，还要住宿费，还要补考费，还要扣除我请假的工资（一天好几百呢），这个经济损失谁来承担。而且，原本考试已经合格 了，还需要我补考，这对我精神上也是一种打击一种压力，再补考的话心里压力得多大，对我心灵的创伤有多大，为什么别人都不考虑我呢？教练只说他不想得罪他领导，怕以后车管所的领导给他穿小鞋日后工作不好开展。所以要来说服我让我去补考，说申诉没有用，说那是国家单位，我们告不了的。但是，现在都是法制社会，难道就没有天理了吗？没有正义了吗？天下各个部门都是一样黑的吗？我理解教练听车管所领导的话，但是谁来理解我谁来同情我呢？

     遇到这种事我一个小女生也很无奈，恳请贵网帮帮我。谢谢了！

期望结果： 

      彻底解决，还我清白。科目二考试成绩合格。接下来仅需继续考试科三跟科四！或者重考的话，对方承担一切后续考试的杂七杂八的费用，包括我请假所扣除的工资！直到我考试完毕拿到驾照！

 投诉处理结果：

       接投诉后本网工作人员联系投诉人核实情况\u002c张小姐确认投诉情况属实，随后\u002c我网发投诉告知函至镇江车管所，并和该所鲍科长进行了详细沟通交流，鲍科长建议投诉人到镇江车管所查看雷达视频。

后来，本网继续跟踪联系投诉人\u002c投诉人说那天她去车管所看完雷达视频后\u002c教练说让她先去考试，其他的事情由教练来负责继续跟踪协商解决，结果当天科目二考试顺利通过了。我真的非常感谢江苏质量投诉网的帮助！谢谢!鉴于投诉已有结果\u002c本案作结案处理。