江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷5月18日做客政风热线

5月18日，省质监局副局长、党组副书记孙春雷将带队走进“政风热线”直播室和听众交流。江苏新闻广播(南京地区FM93.7)、江苏新闻综合广播(AM702)上午九点到十点双频播出，中国江苏网上午9时准点进行图文直播，网友可登陆中国江苏网(www.jschina.com.cn )与之在线交流。或登陆政风热线群众诉求平台(http://z.jschina.com.cn/zfrx/zfrx.jsp)反映问题。同时，您也可下载交汇点客户端，在《服务》栏目中的《政风热线》提交诉求。另外，政风热线24小时热线电话025-84658888，节目直播热线025-84652577，江苏公共·新闻频道025-83195110。

[主持人]全省各位听众大家上午好，这里是江苏新闻广播南京地区FM937、苏南地区FM953和江苏新闻综合广播AM702同步为大家直播的政风热线，我是王瑾，今天是厅局长上线时间，今天的节目也将会在本周日播出，欢迎您的收听。今天走进政风热线直播间的各位嘉宾，他们都来自江苏省质监局，首先给大家介绍的是江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷，孙厅长您好，和全省听众打个招呼。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]主持人好，听众朋友好，今天很高兴来到政风热线和大家进行交流沟通，政风热线是我们听取听众呼声，接受监督的很好的平台，我们欢迎大家对江苏省质监局的政风行风建设提出意见和建议，我们将认真调查核实，并及时有效的予以处理，同时，借此机会，对社会各界对我们工作的关心支持表示衷心的感谢。

[主持人]主持人好，听众朋友好，今天很高兴来到政风热线和大家进行交流沟通，政风热线是我们听取听众呼声，接受监督的很好的平台，我们欢迎大家对江苏省质监局的政风行风建设提出意见和建议，我们将认真调查核实，并及时有效的予以处理，同时，借此机会，对社会各界对我们工作的关心支持表示衷心的感谢。

[主持人]好的，谢谢孙厅长，继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾，江苏省质监局法规处处长陈卫，江苏省质监局监察室主任葛晓末，江苏省质监局计量处副处长王丰，江苏省质监局特设局副局长季本军，江苏省质监局监督处副处长顾永华，江苏省质监局稽查处调研员周 东，江苏省质监局行政审批处调研员蒋建华。非常欢迎各位共同走进今天政风热线直播室。全省的各位听众，您如果有产品质量、民生计量、特种设备的安全，比如电梯困人、血压器的检测等等方面有政策需要咨询或者有问题需要投诉，要监督全省质监系统工作人员的工作作风问题，欢迎各位此刻参与我们今天的政风热线直播，我们为各位开通节目直播热线025—84652577，也非常欢迎各位通过微信平台互动，如果说在今天9点到10点的直播时段，您发现电话很难打进，还可以通过微信平台互动，您可以在手机的微信公共帐号当中搜索937政风热线，加关注就可以反映问题，王瑾也要提醒各位，如果说您在微信平台上今天反映有有关方面的问题，一定要非常准确的留下您的联系方式，今天在节目现场，新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在，欢迎各位。

[主持人]现在联线观众，徐州的吴女士。

[听众]主持人你好，我们电梯不能使用，断断续续用了三个月。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]什么问题。

[听众]电梯主板烧坏了。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]这个问题请季局长回答一下。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]你刚才反应的问题是这样的，电梯主板防水跟电梯安全相关，但不是电梯的一部分，这个问题解决有两个途径，第一个是我们买房子的时候，好多都有物业维修基金，可以通过一定的程序，规定物业维修基金的提取和要求。

[听众]用维修基金维修过一次。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]还没有修好?

[听众]说更新新的电梯。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]电梯换了新的，但是防水没有做好。

[听众]对。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]这个事情要从根本上解决，解决防水，不然潮湿以后还会坏。

[听众]现在新电梯产生的费用让我们业主承担，感觉不能让业主承担。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]经济上的纠纷，一个可以参照物业条件，第二个你们跟物业可以商量，聘请律师，我们希望把电梯安全保证住。你可以提取维修基金。另外房子属于拆迁安置房，可以找房产安置部门。

[主持人]电梯都有一个检测的标识，吴女士是否看到这个合格证？

[听众]看到合格证，但是维修记录保养记录没有。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]如果说没有保养记录，根据现在的规定是每半个月保养一次，而且要留下记录，如果没有的话，可以向质监部门反应。

[听众]反应过这个问题，打电话一直占线。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]可以写一份书面举报。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]这个问题我们记下来，我们跟基层监管部门了解一下，是否接到你的投诉举报，如果接到我们让他尽快核实处理这个问题。

[主持人]电梯如果是建设的问题可能牵扯到另外一个部门，现在电梯像维保检测属于质监部门，向当地质监部门反应过，但是没有回复，电话是多少？

[听众]两年前打的。

[主持人]一直没有回复？

[听众]当时打的，后来怀孕了，就没有在意这件事，后来小孩出生了，感觉不方便又反应的。

[主持人]如果说我们小区居民无论是办工还是家用的电梯，如果有问题投诉的电话号码是多少？

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]96333或者12345，或者说质监12365。

[主持人]我们来继续面对今天第二位听众是仪征的周先生，你好。

[听众]加气站的机器上按立方算的，现在给拿下来，南京、浙江以前都是立方。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]按公斤销售是符合规定的，气买进来是按数量买进来的。

[听众]以前是立方销售，但是都是改成公斤。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]请你把联系方式留下来，有什么疑问我们可以把你带到现场，现场来解答你的问题。

[主持人]你说是用立方计算还是用公斤计算，孙局长说按公斤计算是没有问题的，但是有一个疑问，我们整个江苏省加气是否统一计量？

[选择嘉宾]请计量处的副处长王丰处长来解答。

[江苏省质监局计量处副处长王丰]以前按照立方计算，但是由于密度、体积计算，老百姓反应的比较多，实际使用第一次加多少立方，第二次加多少立方，使用上有差异，现在是过渡期，用立方或者是公斤同时可以计算，扬州按照公斤计算，其他的地方还是按照立方来计算，这两个都是可以公用，在一个过度阶段，过一段时间会统一，我们南京也在逐步考察，会进一步规定，我们会根据群众的反应群众做出具体的规定。

[主持人]我们听众听了王处长的解释，无论是立方计算还是用公斤计算，希望计量是准确无误的。这个问题现场先沟通到这。

[主持人]我们微信平台上有朋友反应，南京江宁的听众，天井山公寓小区有60部电梯，今年2月份到期没有质监，这个问题如何面对。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]电梯根据我们现行规定，每年年检一次，如果没有的话就不可以进行使用的，刚才讲到的情况如果属实，可能是检过了没有标上去。

[主持人]经过检测应不应该把标识贴上去？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]应该。

[主持人]有两种可能，一种检验过了物业没有贴上去，一种是到期没有质检，如果没有质检，质监部门去检查发现问题是属实的，应该给予什么处分。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]经济处分。

[主持人]请听众把具体信息留给我们，如果是电梯到期没有质检，这个问题还是很严重的，会影响到大家正常出行的安全。

[主持人]今天第三位听众，盐城的戴先生。

[听众]你好。

[主持人]有问题和孙局长反应。

[听众]小区有一个锅炉房，离的很近，锅炉房的墙上只有一个消防预案。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]请季局长回答。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]你刚才反应了三个问题，锅炉房定点问题，还有安全阀门及时起跳的问题，第三个问题是制度不全的问题。一般是先有基础设施，才有居住。周边小区发展起来，因为人家已经取证在先，只能跟人家商量。如果老百姓本身居住在这里，仍然把锅炉布在旁边是不合法的。第二个问题我们要到现场去看，才能核实的。第三个问题像制度不全的问题，会责令他整改。

[主持人]把具体信息留下来，锅炉三个问题都回答了，第二个问题和第三个问题可能要去实地了解一下情况，看看听众反应的问题是否属实，包括制度、安全。如果说现在一个新的需要锅炉设置，有没有安全一些性能，包括对周边环境的要求。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]锅炉布局有严格的要求，比如说不能不在地下室，不能在人员密集场所，要有防爆墙，而且建设完之后要监督检验，要到现场看，是否装的位置合适。

[主持人]应该说制度是完备的。刚才季局长给大家介绍了，比如安全性能包括位置的要求，如果发现身边有这样的锅炉设施可以对照一下，是否符合相关的规定。

[主持人]我们进行面对今天第四位听众，盐城的李先生。

[听众]你好。

[听众]孙局长你好，油改气之后气瓶检验的时限，还有跨地区检验的问题。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]还有其他问题吗？

[听众]驾驶证年检收费的问题。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]我们请季局长回答。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]你刚才反应的问题，油改气以后的气瓶，根据现在的国家规定，关于柴油瓶检验的问题，国家规定是1到3年检验。

[听众]盐城是1年。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]我先回答第一个问题。如果瓶是新的，没有损坏，现在的检验结果好多是社会企业，我们建议是新瓶子的话可以放三年，如果陈旧的话可以放2年。第二个问题跨地区检验的问题，气瓶检验以省辖市为范围。

[听众]在江苏省。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]普遍规定在省辖市范围内检，如果开到盐城比如到扬州远，可以划到扬州。

[主持人]但是要提前申请。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]第三个问题收费问题，凡是收费要提供收费标准。

[主持人]经过物价部门批准。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]一般贴在墙上，是什么情况，对照这些情况是否按照这些情况收的。

[主持人]这个问题现场沟通到这。

[主持人]徐州的刘先生，刘先生，你好。

[听众]好，我是江苏徐州的，厂内叉车证大约需要多少钱。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]请季局长回答。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]叉车证分两种情况，一种换证一种取证，取证好多是不会开需要学习一下，有没有经过培训，如果有培训就培训是一块收费，考核是一块收费，根据我们省规定，光考核这块收费是理论考试和实践考试。换证也有两种情况，如果符合条件就正常收费，如果不符合条件要再考的话要增加收费。

[听众]证满了4年。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]就要换证，四年之内有没有违法记录。

[听众]没有。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]对照这些条件全部满足可以申请免于考试直接复证，交160元就可以了。

[听众]如果脱档呢？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]就不满足条件了。

[听众]需要多少钱？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]培训是自愿的，你可以找地方学。

[听众]我问过最低需要450元。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]你问他这些钱是怎么构成的。

[听众]他没有具体说。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]什么都不学，直接复本就160元，如果学习的话就增加收费。

[主持人]如果他认为不需要理论需要，就直接可以考过，是否还需要理论培训？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]可以，他说超过4年了。

[主持人]那必须要培训吗？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]虽然曾经取过证，但是现在是新取证。

[主持人]取新证的话，学习是必要条件。这位听众，你是满4年要换新证，你现在证还没有换。

[听众]没有。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]到期了吗？

[听众]有效期是在今天之后。

[主持人]还没有到期。

[听众]如果在原单位开叉车证，只交150元。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]根据现行规定，你想复证可以在取证地，可以在工作地复证，也可以在户籍地复证，都可以选择。

[听众]叉车证是在山东青岛办的。

[江苏省质监局特设局副局长季本军]还可以回去取证。

[听众]我老家是徐州的，我到外地了，都可以办？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]可以。

[听众]费用都是一样的？

[江苏省质监局特设局副局长季本军]跨省不一样。

[主持人]我给你一个建议，你看哪个地方是就近的，条件都可以的，可以比较一下哪个价格是你可以接受的，做出合理的选择。这个问题我们现场沟通到这。 欢迎各位继续收听政风热线节目，正在为大家直播，今天走进政风热线的嘉宾都来自江苏省质量监督局。您如果有产品质量、民生计量、特种设备的安全，比如电梯困人、血压器的检测等等方面有政策需要咨询或者有问题需要投诉，要监督全省质监系统工作人员的工作作风问题，欢迎各位此刻参与我们今天的政风热线直播，我们为各位开通节目直播热线025—84652577，也非常欢迎各位通过微信平台互动。

[主持人]我们来进行面对全省听众大家的问题，扬州的夏先生。

[主持人]夏先生，你好。

[听众]你好，钢化玻璃是质量问题，很多人搞阳光房用钢化玻璃，经常发生自爆，玻璃都碎了，如何维权。还有钢化玻璃的质量如何鉴定，如钢化玻璃能承受多大的重量？

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]钢化玻璃在厂家销售之前要检验合格的，但是钢化玻璃本身特性之一有一定自爆率，如果说自爆率在规定标准内也是可以接受的，具体情况要请相关专家来回答这个问题，监督的情况请顾永华处长来回答。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]你讲的问题钢化玻璃，在购买的时候要在认定的地方购买，还有跟使用相关，节目之后我们会和你联系，看看产品到底是生产的问题还是使用的问题，我们会聘请相关专家给出一个结论。

[主持人]首先问一下听众，你刚才说的买的钢化玻璃，是否在正规厂家买的？

[听众]在正规厂家买的，目前已经坏了6块，厂家说如果认为是质量问题，让我们自己鉴定。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]不是单方鉴定的，我们节目后跟你联系，请相关专家去看一下到底是什么问题。

[主持人]首先要到正规厂家购买，合格证作为消费者可以看到？

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]可以看到。

[主持人]在正规厂家买的钢化玻璃应该有合格证。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]对的。

[听众]正规厂家有营业执照，都有，但是产品没有经过鉴定。

[主持人]他说不可能经过鉴定。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]厂家的产品必须经过检验合格之后才可以出厂。

[主持人]如果说在正规厂家营业执照工商都有，但是出售的钢化玻璃没有合格证，作为厂家应该承担什么责任。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]没有合格证应该是不能销售的，作为生产企业来讲不能出厂销售。

[主持人]问题要进行核实，如果出售没有合格证，质监部门是否要查处这样的销售行为。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]我们会做后期的处理。

[听众]我们向当地媒体反应过，但是没有回应。

[主持人]这个问题在现场很难有一个非常明确的答复，但是觉得这个问题特别值得关注，今天是5月18号，按照我们厅局长上线十个工作日之后有一个回应，如果钢化玻璃出现事故或者导致了人身一些伤害，这时候就需要检测，是不是顾处长？

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]是的。

[主持人]检测责任是商家还是消费者，还是一同去？

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]这个国家叫质量鉴定，由生产者和使用者共同进行鉴定，对产品现状进行查验经过专家分析得出一个结论，而不仅仅是标准的检验。

[主持人]鉴定的费用由谁来承担？

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]目前没有完整的规定，属于合同的收费，如果说谁申请鉴定，谁来付出费用，一般来讲生产者和是使用者是谁的责任谁承担费用。

[主持人]这个问题我们先沟通到这。

[听众]好。

[主持人]刚才说了十个工作日我们会具体回复这位听众的问题。昆山的徐先生。

[主持人]你好，我在2015年3月份购买了一辆轿车，从购买到现在一年时间，连续出现不同各种问题，不停往4S店跑，包括发动机有问题，像我这种情况符合国家汽车赔付的标准吗。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]2013年10月家用汽车产品修理更换退修规定，省里结合我们省的实际情况，2014年3月份也出台了汽车三包相关规定，根据省政府有关权利事项的划分，是属地行为，你是昆山的，你可以直接向昆山市场监管局来反应问题，在问题处理的时候我们要听双方的意见。比如4S店和厂家的意见，如果说符合退或者修的规定，商家应当给你退换。

[听众]不光是大件系统维修，还有很多车身件都维修过，这种情况符合吗？

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]我们处理问题不能只听一方面的意见，要了解比较全面的情况，做出处理。你向地方投诉，投诉完之后我们可以调解，把当事双方叫到一起，陈述各自的理由，协商解决，如果协商解决不了，就采取鉴定方式，因为你的车子已经使用了，如果鉴定责任在你使用方就是使用方要承担责任，如果不在使用方就是厂方承担责任，我们根据具体情况来处理。你把具体联系方式留给我们，我们可以联系地方质监部门或者市场监管部门跟你沟通，主动帮助你协调处理这个问题。

[听众]好。

[主持人]下一位观众，无锡江阴的福先生。

[听众]你好。

[听众]你好，宁靖盐高速，开卡车到收费站老是超重。

[听众]不是的，计量有问题。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]你在高速公路出口的时候，有一个动态汽车计量，看车子以及车子上的货和驾驶员是否超重。

[听众]没有那么多重量，但是老是超重。

[主持人]通过高速有一个自动显示超重，你感觉没有超重，你觉得计量标准是否有问题。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]到底是谁的计量问题？

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]公路上的都是按照相关法律法规进行定期检验，检验合格以后才可以投入使用，现在有问题的话，高速公路出口应该有一个复秤的地方，不知道你有没有复过，比如旁边有一个复秤的地方，你把车子开上去看看，看看两个结果是否一致，如果一致就没有计量问题。

[听众]在这个出口是超重的，在别的地方就没有。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]你反应的是哪个出口。

[听众]溱潼出口。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]把你的联系方式留下来，我们去核实一下，看下是否有问题，给你一个回复。

[主持人]这个问题我们沟通到这，你刚才讲这位听众通过动态汽车计量衡，是否需要进行检测？

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]需要检测。

[主持人]汽车通过之后发现超重，有二次检验，看一下是否有问题。

[主持人]今天微信平台上有很多朋友问这样的问题，水壶质量问题，2016年电水壶监督抽查结果，在监测中发现有50%的水壶锰含量超标，是否对人体有危害，对于普通消费者在购买的时候是否有注意的地方。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]这个问题我们是监督处具体组织抽查，请顾处来回答。

[江苏省质监局监督处副处长顾永华]监督抽查根据国家相关法律法规抽查，大家比较关注的锰元素，首先锰含量超标不等于吸收量很高，我们从实验做出来看，凡是锰含量比较高的，吸收量比较高的，呈线性的关系。第二个锰其实对人太来讲是必须的元素，微量元素，如果摄入过量的锰元素对人的健康可能有一些影响。第三个锰对人体的影响可能对个体有关系。第四个方面国家并没有禁止使用锰相关产品，我想从国家标准规定，应该在食品接触材料应该标注使用的材质，从目前电水壶来看，很多都标明了304，消费者在购买绿色产品的时候，应该看到产品表面是否有类似的304等标准。如果符合的话，可以放心的购买和使用，如果没有的话，建议消费者不要购买。

[主持人]谢谢你的消费提醒。今天最后一点时间，我们来关注微信平台上很多朋友的互动，截止到此刻，我们今天一共有2067人关注我们的微信平台互动，互动人数截止到目前是255人，孙局长还有很多问题，质监局作为国家的职能机构，承担为你主持公道的责任，为什么要在检验环节上要花钱，还有作为消费者不能送检。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]有专业的机构和专业的人员进行，并不是行政行为，专业的机构或者专业的人员，专业机构在运行过程中需要运行的费用，费用来自财政拨款和收费，从事鉴定有相当部门机构没有财政拨款需要有一定的收费，也符合有付出就有收获的原则，一般的收费我们是补偿成本性支出，也希望大家能够理解。

[主持人]还有朋友问，为什么个人不能送检。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]个人没有说不能送检，比如申请鉴定的话，可以申请。

[主持人]还有一位朋友问，我也是开货车，江苏好多出口计量都高。

[江苏省质监局副局长、党组副书记孙春雷]可能是一种感觉，要用科学态度来对待这个问题，如果检验之后觉得高了，在旁边复检，复检之后还高才是高。因为现在高速公路超载现象比较严重，所以说记重收费为了超载保证驾驶员和其他人员的安全。

[主持人]质检部门要保证计量的准确性。

[主持人]还有很多朋友问，淮安气瓶检查是两年，连云港是一年，还有钢化玻璃怎么不是颗粒状，还有很多朋友的留言。今天最后给孙局长一分钟的时间，谈谈今天走进政风热线的感受。

[选择嘉宾]感谢听众提出很好的问题，我们质监工作和老百姓生活是密切相关的，促进经济生活也是质监部门的职责所在，通过节目让我们真切了解到企业特别是广大群众的需要和呼声，对大家提的问题，我们将认真对待，对于批评意见我们将虚心接受，迅速改进，对于一些具体的意见和投诉，下了节目后我们将立即组织调查处理，我们同时希望通过社会各界的共同努力，营造一个和谐的质量安全环境，让大家都能够享受高质量的生活。

[主持人]非常感谢质量监督局负责的人员，各位听众因为时间关系，我们直播到这，感谢各位的收听和陪伴。下周三走进政风热线直播室的是江苏省金融办，更多新闻敬请关注我们官方网站，微博微信用户可以关注江苏新闻广播或江苏广播。我是王瑾，明天同一时间，我们再见。