旅游购物，有多少“购非所愿”

导游出招“洗脑”，10多个家庭花了十几万

　　旅游购物，本该是轻松惬意的自愿行为，但一旦为旅行社组织、让导游带领，难免有说不清道不明的利益关联。新《旅游法》明确禁止强制购物、不得指定购物场所；如果旅行社和游客“商定”一些购物参观点，消费也需出于游客自愿。然而记者春节期间通过“去哪儿网”报名参加天循国旅组织的“昆明—大理—丽江六日游”发现，导游的确没有“强迫”你掏钱，但是你不在“参观点”购物，或是消费不多，还真不是件容易的事。对导游来说，有“三招”让你乖乖掏钱。

　　第一招是“动之以情”。“我们导游是世界上最辛苦、风险最高的职业，常年在外，一有危险冲在最前头，保护游客安全”，从昆明到大理的杨姓男导游一路上反复讲他怎么辛苦、如何专业。“游客出来玩，就该给家人、朋友多买些礼品、特产，回报导游”。行程走到丽江，已是除夕，换了个女导游，从当地的黄龙玉石馆出来，导游发现来自广州的三口之家没有买玉时，终于忍不住爆发，“大过年的，带你们出来，什么都不买，对得起我吗？”害得男主人忙不迭地道歉：“我对不起你、对不起你！”

　　第二招“晓之以理”。“春节期间游客多，什么不贵？机票涨价，宾馆难订。你们这个团吧，团费并不贵，我们当地政府是有补贴的，目的就是让你们到云南购物，拉动消费，可别买什么500元以下的玉石来忽悠我哦。”这样的唠叨，让游客在车上昏昏欲睡，导游马上喝醒一名游客，“大哥别睡了！”回头又撇清自己与购物的关系，“旅行社给我们买保险、付导服费，你们购物跟我们没关系，但公司要业绩，我们也要成绩，所以每个人的购物款额，我们要登记”。

　　如果这样的“洗脑”游客依然迟疑，导游就要祭出第三招，“来硬的”：言语威胁，夹枪带棒。游客从大理西海上了车，导游立马发布消息说，刚才其他团有个游客被打了。为啥？“这位游客很不识相，竟然说购物中导游要拿很高的回扣，不巧被导游听到了。”车上一名游客马上反驳， “不管游客咋说，导游不能动手”，导游马上回敬说，“相信我们车上没有这样的混蛋，要不我也不客气，我可是当过兵的！”“你们当中有没有人偷偷录音、录像，现在就可以拿出来，交给旅游局，我不怕。大过年的，你们难道想让我从今年骂到明年吗？也不嫌晦气！如果实在不想买东西，就提前回去吧。”

　　除夕上午，丽江滇缅玉石城里涌进一两千游人，偌大的展销厅内不设一个座椅，导游一看到有倚墙休息看手机的，马上走过来让游客购物。站了一个多小时，一个70多岁的老人实在吃不消，回到车上休息，司机却让这位老人下车。虽然情非所愿，多数游客只得乖乖掏钱，郑州来的三口之家，女儿就开一家玉石店，担心“挨整”，不得不花了8000多元买一只翡翠。南京的一个家庭实在不喜欢翡翠，也被迫买了两只银镯子和一只黄龙玉。

　　这趟云南之行，记者这个团12个家庭，购物要花十几万元。这还不算多的，同行的另一个团，购物竟花了四十多万元！南京一家医药公司的一对夫妇，买翡翠就花了5万多元。“我真烦死导游了，一路上喋喋不休。懒得理他，又担心给穿小鞋。”一名游客说，行程中购物点花了一小半时间，太浪费了！更不爽的是，买东西并非自愿，是给人逼着买的，大过年的，心里堵得慌。