意尔康鞋质量问题投诉已圆满解决

投诉内容：

      2024/8/29 16:31:46，本网收到一起关于意尔康鞋质量问题的投诉：今年7月份我购买了一双意尔康女式凉鞋，谁知买来20几天鞋就坏了，价值400多元的

鞋穿了不到20天 （此鞋是与其他鞋轮换穿的）就出问题，我非常生气！于是我找到商家，商家推脱说是人为造成的，一直不予解决。鞋已经搁在门店近一个月

了，始终没人过问，要求退货，希望得到你们的帮助。

处理情况：

     接投诉后联系投诉人，根据投诉人提供的联系电话我们联系意尔康售后，接线员接电后告知意尔康江苏售后电话，随后我们联系意尔康江苏售后，接线员接

电后表示：会尽快联系投诉人，会妥善处理。

回访投诉人：

  次日我们联系投诉人，投诉人回复说：谢谢你们将我纠结20几天的问题，你们很快就帮我解决了，意尔康给我做了换鞋处理，对此结果我还是很满意的！非

常感谢！