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投诉回复

华为Mate 60Pro手机投诉圆满解决

2023-12-02 17:19

投诉内容:

       2023-11-21 11:05:26本网投诉部收到一起关于华为手机捆绑销售的投诉:购买手机时,销售人员直接说明不买保险买不了手机,裸机没货,无法购买。


处理情况:

   接投诉后联系投诉人,同时将信息转给华为江苏地区售后负责人,该负责人告知:会尽快联系投诉人,同时在24小时后给我们回复。

         11月28日华为江苏地区售后负责人电话回复:经与当地经销商协调,目前问题已经得到妥善处理,消费者对处理意见表示满意。谢谢你们!

回访投诉人:

      随后我网投诉部回访投诉人,投诉人回答同电话回复。投诉人对我们所做的工作表示满意并感谢!


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