投诉回复
华正别克中控问题投诉回复
2023-02-12 18:01
投诉内容：
我去年十月份买的新车，中控多次出现问题，去店里看过几次都是未果，具体有导航显示异常，导航画面无法拉动，导航有声音无画面，中控行驶中突然黑屏，雨刷器频次偶尔紊乱，到现在已出现过不止10次，已经沟通过六七次，店里一直态度敷衍未解决。
投诉回复：
接投诉我网联系投诉人核实投诉问题，接着联系上汽通用江苏大区售服和苏州华正汽车销售服务有限公司，就此投诉问题与被诉方进行了沟通交流协调。2月8日收到苏州华正汽车销售服务有限公司回复如下：
车辆反映中控黑屏导航卡顿问题，经过我站检查确认为车辆加装的倒车影像设备引起的，并非车子质量问题，不属于车辆三包范围内，目前倒车影像解码器已过一年保修期，需客户自费更换。
苏州华正汽车销售服务有限公司
