投诉回复
投诉人王先生对如皋福联售服及厂家换车处理很满意
2022-08-08 11:17
投诉内容：
2022-7-12 14:40:26，本网接到投诉人王先生关于长安福特22款蒙迪欧质量问题的投诉：车刚提一个月，出现驻车系统故障，人脸识别故障，泊车故障，倒车摄像头无法显示故障，360摄像头无法显示故障，安全带信号故障，今天过减速带出现液晶仪表花屏不显示等故障！
投诉处理：
接投诉我网联系投诉人核实投诉问题，随后联系如皋福联汽车贸易有限公司，就此投诉问题进行了沟通交流协调，售后服务经理表示会尽快联系厂家协商解决处理好后就回复，可能需要一些时间的。
投诉回复：
8月8日09:27时收到如皋福联汽车贸易有限公司的回复：您好，苏F860XY车辆投诉，经过沟通厂家为了客户满意度和品牌形象，最终同意客户换车，旧车已收回，正在办理换车流程，8月18号提新车。
回访投诉人：
随后， 我网回访投诉人，王先生高兴地说，我投诉的问题在你们的帮助下已解决（本月18日提新车），我对如皋福联售服的处理结果表示很满意，谢谢你们！
