西门子洗衣机投诉已妥善解决

投诉内容：

      2022-7-5 14:13:20，本网收到一起关于西门子洗衣机的投诉：本人于2022年6月6号在京东购买洗衣机一套 到7月2号专职安装师傅上门安装 打开包装后发现洗衣机底座严重变形弯曲 外包装内泡沫都整洁完整 西门子公司销售残次品。

处理情况：

    接投诉后联系投诉人，同时联系博西华家用电器相关负责人，当天博西华家用电器相关负责人回复：了解情况后，根据相应的规定妥善处理。

    7月7日联系投诉人，投诉人说：你们联系我后，当天博西华家用电器就有人联系我了，他们说给我作换机处理，对此我表示接受。谢谢你们的帮助！

    7月18日联系投诉人，投诉人回答：非常感谢你们，机器已经更换使用正常。谢谢啦！