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投诉回复

西门子洗衣机投诉已妥善解决

2022-08-05 10:22

投诉内容:

      2022-7-5 14:13:20,本网收到一起关于西门子洗衣机的投诉:本人202266号在京东购买洗衣机一套 到72号专职安装师傅上门安装 打开包装后发现洗衣机底座严重变形弯曲 外包装内泡沫都整洁完整 西门子公司销售残次品。

处理情况:

    接投诉后联系投诉人,同时联系博西华家用电器相关负责人,当天博西华家用电器相关负责人回复:了解情况后,根据相应的规定妥善处理。

    77日联系投诉人,投诉人说:你们联系我后,当天博西华家用电器就有人联系我了,他们说给我作换机处理,对此我表示接受。谢谢你们的帮助!

    718日联系投诉人,投诉人回答:非常感谢你们,机器已经更换使用正常。谢谢啦!


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