4s店不履行合同，不按订单时间交车投诉回复

投诉内容：

       2022-5-19 16:58:15，本网接到一起关于4s店延迟交车的投诉：2021年在苏州市才富比亚迪交了3000定金并且签订了合同，销售人员承诺2022年4月初交车，截止今天5.18号依然未交车。此4s店存在不按订单交车的情况，车友群里面有人坐在4s店里等车，没有到他提车时间，但是销售直接把车交给了他。还有一个朋友和我在同一家店同车型同配置同颜色，他比我早一周订车，但是他在2022年4.25号就提车了，他提车已经23天了。23天交付不了一周的车?秦plusdmi在2月和3月分别涨价了3000元，共计涨价6000元，我严重怀疑4s店将车交付给了涨价后购买的人。

投诉回复：

  接投诉我网联系投诉人核实投诉问题。接着联系苏州才富比亚迪汽车服务有限公司，就此投诉问题进行了沟通交流协调。销售经理表示现在没车都在等车，厂家发来就会交车的，我会联系徐先生解释清楚的。

    6月17日上午我网联系被诉方销售经理说，厂家发来货徐先生已经把车子提走了。

   随后，我网回访投诉人，徐先生说：“我在你们那里投诉后不到一周厂家发来货我已将车子提走，谢谢你们的帮助。”