今天是:2024年03月29日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

投诉回复

海尔变频空调偶尔不制冷问题圆满解决

2022-05-26 19:53

投诉内容:

       2022-5-23 20:05:51,本网接到一起关于海尔空调不制冷问题的投诉:空调偶尔不制冷,厂家售后多次上门维修,更换相应配件均未解决问题,希望退机!

处理情况:

     投诉后联系投诉人,同时联系海尔扬州公司负责人。当天下午海尔扬州公司负责人微信回复,回复中说:用户购买的是环保空调,网点经理昨天已经现场试机六小时,未发现故障,后工作人员将现场情况上报技术总监,同时将用

户的诉求予以转告。我们又与用户进行交流,最后用户同意更换机器,预计3

内机器更换到位。

     526日联系投诉人,投诉人说:非常感谢你们,目前海尔同意给我们退机了,机器已经拆走,只是费用目前还没到位。如果有问题,再联系你们。谢谢啦!


我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:52744619
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。