上汽荣威泰兴润达店投诉圆满解决

投诉内容：

        2021-10-18 18:45:25本网收到一起关于汽车后悬架质量问题，导致后轮轮胎内侧严重啃胎的投诉：由于后悬架质量问题，导致后轮轮胎内侧严重啃胎，现在车子开起来噪音特别大，期望 更换后悬架。

投诉回复：

        接投诉后我网办联系泰兴润达汽车销售服务有限公司，就此投诉问题与售服经理进行了沟通交流协调。之后上汽荣威售后服务专员王先生致电回复本网说，客户已进店检测进行四轮定位调整完好一切达到正常值。

      10月27日11:27时收到上汽荣威泰兴润达店的回复：

   接到苏MWU276彭翔投诉后悬架质量问题，导致后轮胎内侧严重啃胎，行驶时噪音大的问题，我店于2021年10月26日已经邀约客户进店检查，并做了四轮定位（四轮定位数据因长时间没有校准有问题，经我们店技术人员调整后达到正常值）现附四轮定位照片及数据，不属于后悬架问题，客户已经认可。 

                       上汽荣威泰兴润达店 

      随后我网回访投诉人，彭先生高兴地说，我投诉的问题在你们的帮助下，上汽荣威泰兴润达店已经给解决好了，对此处理结果我表示满意，谢谢你们。