投诉回复
盐城孙先生投诉洪兆连汽贸关于奔腾B70异响问题圆满解决
2021-09-26 20:55
投诉内容：
2021-7-9 12:19:44，本网接到盐城孙先生关于奔腾B70汽车异响问题的投诉：本人于2021年6月19日在盐城洪兆连4S店提车，没两天就发现主驾驶门和后备箱部位出现异响，6月24日第一次进店维修，主驾驶门店里简单处理后异响稍好，后备箱部位维修好回去的路上又出现上述问题，后分别于6月29日、7月1日、7月7日、7月8日四次进店维修，上述问题依然存在，请求厂家按国家相关法律退车！
经销商回复：
接投诉后我网分别联系一汽轿车和盐城洪兆连汽贸售服，就此投诉问题与其进行了交流沟通协调。售服经理表示已经与厂家联系了，我们会尽快妥善解决处理好后回复你们。
8月24日上午我网联系被诉方，售服经理说，今天客户过来我们双方协商达成一致，等退车还贷处理完后就回复投诉网。
9月18日下午2:32时收到被诉方的回复：
江苏质量投诉网：
您好，客户孙文浩投诉的问题已经解决处理好，处理方案为退车，客户对此处理结果表示满意，感谢您们对该事件的关注，谢谢！
盐城市洪兆连汽车贸易有限公司
回访投诉人：9月22日上午我网联系回访投诉人，孙先生高兴地说：“我投诉的问题在你们的帮助下，盐城洪兆连售服已经为我退车，对此处理结果我表示非常满意，感谢江苏质量投诉网！感谢洪兆连售服经理！”
