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投诉回复

比亚迪新能源汽车投诉圆满解决

2021-08-05 20:24

投诉内容:

       2021-6-2 10:39:25,本网收到一起关于比亚迪新能源汽车投诉车子刚买几天,就出现严重的刹车故障,ev功能失灵,几个月就发动机进防冻液报废厂家只说可以换发动机。

投诉回复:

      接投诉后我网联系昆山仁合比亚迪售后,就此投诉问题与其进行了沟通、协调,售后经理说,厂家已将此投诉转给我们,让我们处理好回复你们。

       82日9:47时收到昆山仁合新能源汽车销售有限公司的回复:
       

      客户投诉问题已经双方协商一致处理结果,已经给客户退车处理,目前所有退车手续已经办理结束,事情已经解决客户满意。

      感谢质量投诉网对我店的支持和关注!

回访投诉人:

      我网回访投诉人,段先生高兴的说,在你们的支持帮助下昆山仁合已经给我退车,对此处理结果我表示满意,对我网的帮助表示感谢!

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