路虎汽车投诉问题已解决

投诉内容：

       2021-6-8 13:09:20，本网接到一起关于路虎汽车投诉：1、第一次在2020年1月防冻液报警，修理自费。 2、第二次在2020年7月再次防冻液报警，修理自费。 3、第三次在2021年2月防冻液又再次报警，修理自费。 4、第四次在2021年5月26日防冻液再次报警，我马上打了电话给4S店，且叫了保险公司拖车回4S店，维修配件在一年保质期内，4S店免修理，2021年5月28日修好出店。 5、第五次2021年5月31号车子又再次出再出现问题，发动机过热报警，我又打电话给4S店 ，又叫车拖回4S店。6、有修理单

投诉回复：

      接投诉后，我网联系发函至昆山永达路捷售服，就此投诉问题与其进行了沟通交流协调，售服主管表示会尽快妥善解决处理好再回复。

      6月24日10:04时我网收到被诉方的回复如下：

   关于该客户投诉，一直在积极处理，目前已经跟客户达成一致，客户自费更换发动机，我店为了客户满意度承担了一些工时费和其他辅料费用，客户投诉问题解决。