投诉内容:
2021-6-8 11:04:02本网接到一起关于中联重科起重机投诉:我在今年2月25号 跟中联公司销售代表订了台25吨汽车起重机 然后3月9号到货 我正常签收了 后来我在使用过程中发现 这个台车驾驶室右前角有碰撞修复板金然后我联系400 他们厂家售后来人也确认是交付前就有的 最后售后给出更换驾驶室总成 销售那边是推了一干二净。
投诉处理:
接投诉我网联系投诉人核实投诉问题,同时联系中联重科股份公司,并提出相关意见要求尽快妥善解决。
6月18日上午我网联系投诉人,张先生说,中联重科已经给我更换完驾驶室总成,还承诺送我四个轮胎作为补偿。对此处理结果表示满意, 你们江苏质量投诉网是个真心为老百姓服务的平台,谢谢你们!