一汽大众奥迪汽车投诉已解决

投诉内容:

        2021-5-31 15:30:52，本网接到一汽大众奥迪汽车投诉:5.12日提车的奥迪a4l，.在路上行驶过程中，突然发动机故障，车子停在马路中间，油门刹车都不管，4s店无法维修。

投诉回复：

        6月1日、6月4日，本网收到经销商江苏万帮外汽汽车有限公司的回复：

    我店有车号苏AAU720 车，,车主叶亚龙,此车提车后，行驶低速（20码以下）时出现熄火一次，熄火再次启动可以正常行驶，来店检查为电脑软件故障。此故障问题发生频次很低，解决方案是需要等待厂家软件更新升级，因为此问题是新问题，厂方正在积极地测试系统软件，预计7月可以给客户车辆升级解决此问题。后经市场监管局进一步调解，我店和客户达成最终协议，已处理满意，感谢江苏质量投诉网的理解和支持！